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Authentizität

Sicherstellen der Echtheit aller verkauften Produkte durch Bereitstellung von Legit-Check-Diensten, um die Qualität und Originalität der Artikel zu gewährleisten.

Qualität

Nur hochwertige Produkte anbieten, sorgfältig ausgewählte Sneakers und Kleidung zum Wiederverkauf, um die Zufriedenheit der Kunden zu gewährleisten.

Zuverlässigkeit

Ein vertrauenswürdiges Geschäft sein, indem wir zuverlässigen Service, schnelle Lieferzeiten und effektiven Kundensupport bieten.

Fragen und Antworten

Welche Zahlungsoptionen werden akzeptiert?

Wir akzeptieren Zahlungen per Paypal und debitkarten und Kreditkarten.

Welche Lieferzeiten und Versandkosten gibt es?

Sobald Sie eine Bestellung aufgegeben haben, verpflichtet sich Wrong Size, die Bestellung 48 Stunden nach Erhalt der Bestellung per Expressversand an den vom Kunden angegebenen Wohnsitz zu versenden.

Kann ich ein Produkt zurückgeben oder umtauschen?

Ja, nicht getragene Artikel können innerhalb von 14 Tagen nach dem Kaufdatum der Ware durch Größenwechsel, Store Credit oder Rückerstattung zurückgegeben werden.Im speziellen Fall der Produktkategorie Schuhe und/oder Turnschuhe ist die Rücksendung nur und nur möglich, wenn Nicht entfernt oder beschädigt wurde und wenn die Turnschuhe zusammen mit der Schachtel und eventuellem Zubehör (Tags, Papier, zusätzliche Schnürsenkel usw.) in keiner Weise beschädigt werden.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Wir senden Ihnen die Sendungsverfolgung per E-Mail zu, damit Sie diese jederzeit überwachen können.

Welche Marken verkaufen Sie auf Ihrer Website?

Auf unserer Website finden Sie Marken wie Jordan, Nike, Dunk, Adidas und collab.

Was mache ich, wenn ich ein beschädigtes oder falsches Produkt erhalte?

Um eine Rücksendegenehmigung zu beantragen, müssen Sie eine E-Mail an info@wrongsizestore.com senden, die Informationen über die Bestellnummer, die Produktbeschreibung, den Grund für die Rücksendung und schließlich die Art der gewünschten Entschädigung enthält.

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Um eine Rücksendegenehmigung zu beantragen, müssen Sie eine E-Mail an info@wrongsizestore.com senden, die Informationen über die Bestellnummer, die Produktbeschreibung, den Grund für die Rücksendung und schließlich die Art der gewünschten Entschädigung enthält.

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und überprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir den zurückgegebenen Artikel erhalten haben.

Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.

Nach genehmigter Rückerstattung erhalten Sie eine volle Rückerstattung (abzüglich Versandkosten)

Haben Sie Treueprogramme oder Rabatte für Stammkunden?

Sobald Sie sich mit Ihren Daten auf unserer Seite registriert haben, senden wir Ihnen unsere Aktionen und verschiedene Rabatte zu.

Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?

Sie können unseren Kundenservice entweder über die angegebene E-Mail-Adresse oder über die oben angegebene Telefonnummer kontaktieren

Haben Sie physische Geschäfte, wo ich die Produkte ausprobieren kann?

Ja, wir haben ein physisches Geschäft in Österreich, Dornbirn, Mooshmadstraße 11,6850

Kann ich Benachrichtigungen über Rabatte und Sonderangebote erhalten?

Ja, wir versenden E-Mails über neue Angebote, Neuankömmlinge und Rabatte